Informatie over betalen

Hieronder vind u een opsomming met vragen over betalen en bestellen.
Klik op een vraag voor een uitleg of scroll verder omlaag.

Kan ik betalen via een overboeking?
Kan ik betalen met mijn creditcard?
Wat is PayPal?
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wat zijn de verzendkosten?
Hoe wordt ik op de hoogte gehouden van mijn bestelling?
Er is iets mis gegaan met mijn bestelling


Kan ik betalen via een overboeking?
Ja. Indien u heeft gekozen om het verschuldigde bedrag over te maken via een overboeking, zorg er dan voor dat u uw bestelnummer vermeldt bij uw betaling. Uw bestelnummer kunt u vinden bovenin de bevestigingsmail die u heeft gekregen nadat u uw bestelling heeft geplaatst.

Kan ik betalen met mijn creditcard?
Ja, dit gaat via PayPal. PayPal maakt het mogelijk om uw bestelling met uw creditcard te betalen. Als u uw bestelling wilt plaatsen wordt u gevraagd hoe u wilt betalen. Kies dan voor PayPal als betalingsmogelijkheid. Indien u nog niet bij PayPal aangemeld bent, maar wel met creditcard wilt betalen, klikt u op de blauwe link "Klik Hier" naast de tekst "Geen PayPal-rekening?" (zie onderstaande afbeelding).


Nadat u hierop geklikt heeft, dient u uw persoonlijke gegevens in te vullen waarna u uw betaling kunt afronden. Aan creditcard betalingen via PayPal zijn geen verdere kosten verbonden.

Wat is PayPal?
PayPal is een online betalingsdienst en wordt wereldwijd geaccepteerd. Met PayPal is het mogelijk om online betalingen te doen en te ontvangen. Aanmelden bij PayPal is gratis. Meer info: www.paypal.nl

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
U ontvangt uw bestelling op het moment dat wij uw betaling hebben ontvangen.

Wat zijn de verzendkosten?
Bij bestellingen boven de 50,00 Euro (totaalbedrag) brengen wij geen verzendkosten in rekening. Bij bestellingen onder de 50,00 Euro (totaalbedrag) brengen wij 10,00 Euro verzendkosten in rekening.

Hoe wordt ik op de hoogte gehouden van mijn bestelling?
U wordt via email op de hoogte gehouden van uw bestelling. Zorg er dus voor dat u een geldig en werkend email adres opgeeft wanneer hierom gevraagd wordt!

Er is iets mis gegaan met mijn bestelling
Indien u het gevoel hebt dat er iets niet goed gegaan is tijdens uw bestelling. Neem dan contact op door te mailen naar: seeyou@kohcosmetics.com Vermeld in de mail zo duidelijk mogelijk wat er volgens u mis is gegaan.